قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آبرنگ پلاس

کاربر گرامی، ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی آبرنگ پلاس به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. این مقررات بر اساس قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران و حقوق مصرفکننده تنظیم شده است.

۱. کلیات

مرجع ثبت سفارش، اطلاعات نهایی ثبتشده توسط کاربر در سایت است و مسئولیت صحت آن بر عهده خریدار میباشد.
تمامی قیمتها و موجودی کالاها به صورت لحظهای بهروزرسانی میشوند و اعتبار هر سفارش منوط به تایید نهایی فروشگاه است.

۲. حساب کاربری و صحت اطلاعات

ثبت سفارش مستلزم ارائه اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس و آدرس دقیق پستی است. در صورت ثبت اطلاعات نادرست، فروشگاه در ارسال و مرجوعی کالا مسئولیتی ندارد.
فعالیت کاربران در نبود ایمیل امکانپذیر است؛ شماره موبایل معتبر برای اطلاعرسانی سفارش الزامی است.

۳. ثبت سفارش و تایید آن

سفارش پس از ثبت، ابتدا در حالت «در انتظار بررسی» قرار میگیرد و پس از تایید موجودی و صحت اطلاعات، برای پردازش ارسال میشود.
در صورت ناموجود شدن کالا پس از ثبت سفارش یا بروز خطا در قیمتگذاری، کارشناسان فروشگاه جهت هماهنگی با شما تماس میگیرند و در صورت عدم تمایل، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری عودت داده میشود.

۴. قیمتها و پرداخت

قیمت پایه کلیه محصولات بر حسب تومان است و پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود.
امکان پرداخت قسطی و اعتباری از طریق درگاه اسنپپی برای خریدهای واجد شرایط فراهم است و شرایط بازپرداخت آن بر عهده شرکت ارائهدهنده خدمت است.

۵. ارسال و تحویل کالا

آمادهسازی و ارسال سفارشهای عادی حداکثر ۲ روز کاری پس از تایید انجام میشود؛ کالاهایی که نیاز به تولید دارند، حداکثر ۱۴ روز پس از ثبت سفارش ارسال خواهند شد.
هزینه و روش ارسال (پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک) بر اساس مقصد و نوع کالا در مرحله پرداخت مشخص میشود.
مسئولیت تحویل کالا به غیر از خریدار (کارمند منزل، اهالی منزل و…) بر عهده خود خریدار است.

۶. بازگشت کالا (ضمانت ۷ روزه)

مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، خریدار میتواند تا ۷ روز پس از تحویل کالا، بدون نیاز به ذکر دلیل، از خرید منصرف شده و کالا را بازگرداند.
شرط بازگشت، استفاده نشدن کالا و سالم بودن بستهبندی و لوازم همراه آن است.
کالاهای سفارشیساخته و تولیدی بر اساس سلیقه مشتری، محصولات بهداشتی بازشده و کالاهایی که برچسب حفاظتی آنها برداشته شده باشد، مشمول ضمانت ۷ روزه نمیشوند.
هزینه بازگشت کالای سالم بر عهده خریدار و در صورت مغایرت یا آسیب کالا بر عهده فروشگاه است.

۷. گارانتی و خدمات پس از فروش

مدت و شرایط گارانتی هر کالا مطابق توضیحات صفحه همان محصول است. اصالت کالاهای دارای گارانتی تضمین میشود.

۸. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

اطلاعات هویتی و تماس مشتریان صرفاً برای پردازش و ارسال سفارش استفاده میشود و جز به مراجع قانونی در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نمیگیرد.
اطلاعات کارت بانکی مشتریان به هیچ عنوان در سیستم فروشگاه ثبت یا ذخیره نمیشود و فرایند پرداخت مستقیماً در درگاه امن بانکی انجام میشود.

۹. مالکیت معنوی

کلیه محتوای سایت شامل متن، تصاویر و لوگوها متعلق به فروشگاه آبرنگ پلاس است و هرگونه استفاده بدون ذکر منبع غیرمجاز است.

۱۰. تغییر قوانین

فروشگاه میتواند قوانین را بهروزرسانی کند؛ نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر است.

۱۱. ارتباط با ما

برای هرگونه سوال درباره قوانین یا پیگیری سفارشها با شماره ۰۹۹۹۱۹۷۳۰۹۵ در ارتباط باشید.